Precisas de ajuda? Ligue 962 737 378

Termos e Condições

 A ALLAC UNIPESSOAL Lda reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos e Condições e Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website www.alldresscode.pt e seus subdomínios bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições.

ENVIOS E ENTREGAS

Durante o processo de encomenda, solicitamos que nos forneça um número de telefone. Este número destina-se a permitir o contacto por forma a agilizar a entrega da sua encomenda e apenas em caso de necessidade, tanto pela transportadora como pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

A ALLAC UNIPESSOAL Lda envia encomendas para Portugal com um custo de 5€ (Gratuitos para encomendas superiores a 150€) e União Europeia com um custo de 12€ (Gratuitos para encomendas superiores a 200€).

As transportadoras com quem temos protocolo efetuam entregas de Segunda a Sexta-Feira, entre as 8 e as 18 horas na morada que desejar.

Na ALLAC UNIPESSOAL Lda  garantimos um prazo de entrega em Portugal Continental até 48h úteis para as encomendas registadas e pagas até às 10h00.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior). As transportadoras não efetuam entregas aos feriados e fins-de-semana e não é possível escolher uma hora específica de entrega.

Dificuldades em realizar a entrega
Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda, fará uma nova tentativa no dia seguinte ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega. No caso específico dos CTT Expresso, será deixado um postal para levantar a encomenda nos correios.

Reenvio de encomendas devolvidas
Quando uma encomenda é devolvida à ALLAC UNIPESSOAL Lda por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, reservamo-nos ao direito de cobrar ao cliente as taxas de envio.

PREÇOS E OPÇÕES DE PAGAMENTO


Métodos de pagamento

A ALLAC UNIPESSOAL Lda coloca à sua disposição vários métodos de pagamento sendo os principais: Paypal, Transferência Bancária e pagamento ao balcão.

Independentemente do meio de pagamento escolhido pelo cliente, informamos que as encomendas são expedidas após boa cobrança.

Todos os preços são válidos salvo erro tipográfico ou de inserção.

CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E TROCAS

Condições Gerais

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo. Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.


A ALLAC UNIPESSOAL Lda aceita devoluções de produtos novos, completos e dentro da embalagem original da encomenda. Esta embalagem não deve estar danificada, alterada ou rasurada. Produtos incompletos, danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

Se recebermos devoluções que não cumpram as condições supracitadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha dos artigos nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.

Para exercer o seu direito de devolução, contacte-nos previamente por e-mail para info@alldresscode.pt, com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende devolver, o endereço e a data da recolha. Este serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00, e não é possível marcar uma hora específica, apenas uma data.

Cancelamento de encomendas

Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu do nosso armazém. Se desejar cancelar uma encomenda, contacte-nos previamente por e-mail para info@alldresscode.pt, com o número da encomenda.
Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado até 5 dias.

Devoluções de encomendas/produtos
O serviço de recolhas está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, e não é possível marcar uma hora específica, apenas uma data.
As recolhas são gratuitas se o motivo da devolução for da responsabilidade da ALLAC UNIPESSOAL Lda. Se o motivo da devolução for porque mudou de ideias ou se enganou ao encomendar, o custo da recolha ser-lhe-á descontado no valor do reembolso.

Trocas de produtos
Apenas efetuamos trocas dos produtos que estejam no seu estado original. Estes produtos têm de estar novos, completos, sem sinais de uso e com as embalagens originais em bom estado. No caso de perfumes e cosméticos estes não devem ser abertos.
Para efetuar uma troca, contacte o apoio ao cliente com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende trocar, o endereço e a data da recolha. O serviço de recolhas está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00. Não é possível marcar uma hora específica para recolha, apenas uma data.
Se por alguma razão não for possível efetuar a troca do produto, o valor do mesmo ser-lhe-á reembolsado.

Métodos e prazos de reembolso
A ALLAC UNIPESSOAL Lda fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 5 dias a partir da data de chegada da devolução aos nossos armazéns.

O reembolso será efetuado da seguinte forma:

Será emitido um voucher com o mesmo valor do(s) artigo(s) devolvido(s).

No caso do(s) artigo(s) chegar(em) ao cliente danificado(s), a restituição será monetária.


INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS

Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.

A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:

– Produto fora de stock.
– Incapacidade em obter autorização de pagamento.
– Encomendas fraudulentas.

Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós.

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.

A ALLAC UNIPESSOAL Lda pode modificar os preços sem aviso prévio.

 
DADOS PESSOAIS

Os utilizadores poderão exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, mediante comunicação por escrito, para os endereços mencionados no ponto 1 deste documento, identificando-se e especificando o seu pedido. Se for caso disso, deverão ainda apresentar uma cópia do Cartão de Cidadão ou documento equivalente. Para mais informações consulte a Politica de Privacidade.

DIREITO APLICÁVEL / FORO

O presente contrato fica sujeito à lei portuguesa.
Para todas as questões emergentes do presente Contrato, as partes elegem o foro do Tribunal de Comarca da Figueira da Foz.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do consumidor, que resultem diretamente da lei em vigor.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Contratos celebrados nos municípios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares e Miranda do Corvo Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA Tel.: 239 821 690 /289 / Fax.: 239 821 690 E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Web: https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

×